Техническая поддержка сайта Huananzhi.ru

Если вы являетесь нашим клиентом и у вас появился технический вопрос, то оформите заявку написав на почту pc@huananzhi.ru . Для того чтобы мы оказали вам поддержку, пришлите подробное письмо с описанием проблемы, а так же укажите номер заказа с нашего магазина (если покупали не у нас, то мы не сможем оказать вам поддержку, обращайтесь в магазин где приобретали товар.)

Часто задаваемые вопросы:

Я могу использовать этот процессор с моей материнской платой?

Важно убедиться, что сокет вашего процессора соответствует сокету на материнской плате. Если они совпадают, то процессор и плата, скорее всего, будут совместимы.

Моя память будет работать с этой материнской платой?

Совместимость памяти зависит от ее спецификаций и спецификаций материнской платы. Проверьте, поддерживает ли ваш процессор скорость и тип памяти, которую вы предполагаете использовать, и убедитесь, что материнская плата также может поддерживать ее.

Я установил материнскую плату, но компьютер не работает, что не так?

В большинстве случаев причина заключается в том, что корпус компьютера может поддерживать различные форм-факторы материнских плат, и могут быть установлены разные отступы для крепления этих плат. При установке платы необходимо удалить лишние отступы, чтобы избежать короткого замыкания. Если проблема не решена, проверьте подключение всех кабелей.

Почему мой компьютер не видит диски M.2 NVME?

Если ваша материнская плата поддерживает M.2, но не видит NVME диски, проверьте, включена ли функция NVMe в BIOS. Если функция отключена или не поддерживается материнской платой, диск не будет обнаружен.